Υποστήριξη & Πόροι
Δεσμευόμαστε να παρέχουμε περισσότερα από-προϊόντα μπαταρίας υψηλής απόδοσης. Προσφέρουμε ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη, επαγγελματική τεκμηρίωση και πολύτιμους πόρους για να βοηθήσουμε τους παγκόσμιους πελάτες, τους διανομείς, τους εγκαταστάτες και τους ενοποιητές συστημάτων να υλοποιήσουν και να λειτουργήσουν με επιτυχία έργα αποθήκευσης ενέργειας.
Από την επιλογή προϊόντων και τη διαμόρφωση του συστήματος μέχρι την καθοδήγηση εγκατάστασης και την υποστήριξη-μετά την πώληση, οι πόροι μας έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν αποτελεσματική ανάπτυξη, αξιόπιστη λειτουργία και μακροπρόθεσμη-απόδοση των συστημάτων αποθήκευσης ενέργειας μπαταρίας (BESS). Με την υποστήριξη άνω των 500 MWh που έχουν αναπτυχθεί παγκοσμίως σε 50+ χώρες, είμαστε έτοιμοι να ενισχύσουμε την ενεργειακή σας υποδομή.
Οι δυνατότητες υποστήριξής μας
Επαγγελματική τεχνική διαβούλευση προσαρμοσμένη στις παγκόσμιες απαιτήσεις του έργου και στα περιφερειακά πρότυπα δικτύου.
Πλήρης τεκμηρίωση προϊόντος που περιλαμβάνει διεθνείς πιστοποιήσεις συμμόρφωσης (UL1973, UL9540A, IEC 62619, CE, UN38.3) και λεπτομερή δελτία δεδομένων.
Οδηγίες εγκατάστασης και συντήρησης για ασφαλή, συμβατή και αποτελεσματική ανάπτυξη στο πεδίο.
Βοήθεια στη διαμόρφωση του συστήματος, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού χωρητικότητας ακριβείας, του σχεδιασμού τάσης DC και της αντιστοίχισης μετατροπέα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων και απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη με SLA τεχνικής απόκρισης 24/7 εντός 12 ωρών για ελαχιστοποίηση του χρόνου διακοπής του έργου.
Μακροχρόνια-υπηρεσία μετά την πώληση-που καλύπτει ολόκληρο τον κύκλο ζωής του προϊόντος με έως και 10 χρόνια λειτουργική εγγύηση (6,000+ κύκλοι με 80% DOD).
Τεχνική Υποστήριξη
Επαγγελματική Τεχνική Βοήθεια για Εφαρμογές Αποθήκευσης Ενέργειας
Τα συστήματα αποθήκευσης ενέργειας μπαταριών απαιτούν ακριβή επιλογή προϊόντων, βελτιστοποιημένη διαμόρφωση και επαγγελματική τεχνική υποστήριξη για την επίτευξη μέγιστης απόδοσης, ασφάλειας και αξιοπιστίας.
Παρέχουμε εξειδικευμένη βοήθεια για οικιακή αποθήκευση ενέργειας, εμπορικές εφαρμογές, βιομηχανική αποθήκευση ενέργειας, ενσωμάτωση ανανεώσιμων πηγών ενέργειας και λύσεις εφεδρικής ενέργειας. Η τεχνική ομάδα μας συνεργάζεται στενά με τους πελάτες για να διασφαλίσει ότι κάθε έργο λαμβάνει τη σωστή λύση μπαταρίας με βάση συγκεκριμένες απαιτήσεις εφαρμογής.
Είτε χρειάζεστε ένα σύστημα μπαταρίας χαμηλής-τάσης για οικιακές εφαρμογές είτε μια λύση μπαταρίας υψηλής-τάσης για εμπορικά και βιομηχανικά έργα, παρέχουμε επαγγελματικές προτάσεις προσαρμοσμένες στους στόχους του έργου σας, καλύπτοντας τη συμβατότητα του συστήματος, τα χαρακτηριστικά φορτίου και τα περιβάλλοντα εγκατάστασης.
Τεκμηρίωση προϊόντος και συμμόρφωση
Πλήρεις Τεχνικούς Πόρους για Υλοποίηση Έργου
Παρέχουμε ολοκληρωμένη τεκμηρίωση προϊόντων για την υποστήριξη μηχανικών, εγκαταστατών, διανομέων και προγραμματιστών έργων σε όλο τον κύκλο ζωής του έργου, διασφαλίζοντας την ομαλή πλοήγηση στα τοπικά και διεθνή πρότυπα συμμόρφωσης.
Φύλλα Δεδομένων Προϊόντων & Πιστοποιήσεις
Τα λεπτομερή φύλλα δεδομένων προϊόντων παρέχουν βασικές τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων των παραμέτρων λειτουργίας, των διαστάσεων, των προδιαγραφών βάρους και των διεθνών προτύπων συμμόρφωσης όπως UL1973, IEC 62619 και UN38.3.
Εγχειρίδια χρήστη και οδηγοί εγκατάστασης
Εγχειρίδια χρήστη:Βήμα{0}}βήμα-καθοδήγηση για την ασφαλή λειτουργία του προϊόντος, τις διαδικασίες ηλεκτρικής σύνδεσης, τη διαμόρφωση του συστήματος και τις προφυλάξεις ασφαλείας.
Οδηγοί εγκατάστασης:Επαγγελματικές οδηγίες που καλύπτουν τις περιβαλλοντικές απαιτήσεις, τη μηχανική τοποθέτηση, τη θέση σε λειτουργία του συστήματος και τις απαιτήσεις επιθεώρησης ασφαλείας.
Υποστήριξη εγκατάστασης και συντήρησης
Διασφάλιση μακροπρόθεσμης-απόδοσης συστήματος
Η σωστή εγκατάσταση και η τακτική συντήρηση διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στη βελτίωση της απόδοσης της μπαταρίας, στην παράταση της διάρκειας ζωής και στη διατήρηση της λειτουργικής ασφάλειας.
Οδηγίες εγκατάστασης και συντήρησης
Η υποστήριξή μας βοηθά τους τεχνικούς και τους συνεργάτες να κατανοήσουν τις κατάλληλες θέσεις εγκατάστασης, τις διαδικασίες μηχανικής εγκατάστασης, τις οδηγίες ηλεκτρικής σύνδεσης και τις συνήθεις πρακτικές συντήρησης για την παρακολούθηση της κατάστασης λειτουργίας και τη μείωση των λειτουργικών κινδύνων.
Συχνές ερωτήσεις και Κέντρο Γνώσης
Εγγύηση και εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Αξιόπιστη υποστήριξη πέρα από την παράδοση προϊόντων
Πιστεύουμε ότι οι επιτυχημένες συνεργασίες εκτείνονται πολύ πέρα από την προσφορά προϊόντων. Παρέχουμε ισχυρή-υποστήριξη μετά την πώληση για να προστατεύσουμε την επένδυσή σας και να διασφαλίσουμε τη μακροπρόθεσμη-αξία μέσω της βοήθειας σχετικά με την εγγύηση, των τεχνικών συμβουλών και της συνεχούς υποστήριξης του κύκλου ζωής-συμπεριλαμβανομένης της λειτουργικής εγγύησης 10 ετών και της αποκλειστικής μηχανικής επίβλεψης.
Κέντρο λήψης και υποστήριξη συνεργατών
Πρόσβαση σε βασικούς τεχνικούς πόρους
Επισκεφτείτε το κέντρο πόρων μας για να κατεβάσετε άμεσα καταλόγους, φύλλα δεδομένων, εγχειρίδια χρήστη, οδηγούς εγκατάστασης, τεχνικά φυλλάδια και έγγραφα πιστοποίησης (UL, CE, IEC) για να βελτιστοποιήσετε την ανάπτυξη του έργου σας.
Υποστήριξη παγκόσμιων δικτύων διανομής
Είμαστε αφοσιωμένοι στην οικοδόμηση μακροπρόθεσμων-συνεργασιών με διανομείς, εγκαταστάτες, εταιρείες EPC και παρόχους ενεργειακών λύσεων παγκοσμίως.
Είστε έτοιμοι να αυξήσετε το έργο αποθήκευσης ενέργειας;
Ζητήστε μια ρύθμιση παραμέτρων συστήματος
Αφήστε τους μηχανικούς μας να σχεδιάσουν τη βέλτιστη λύση μπαταρίας για την εφαρμογή σας.
Κατεβάστε τα πιο πρόσφατα φύλλα δεδομένων και πιστοποιήσεις
Άμεση πρόσβαση σε τεχνικές προδιαγραφές και έγγραφα συμμόρφωσης.